Service & assistance

Pour pouvoir exploiter de façon optimale les possibilités devos produits HortiMaX, nous vous offrons unSupport van Horimaxe assistance optimale. Optimisez vos paramètres et vos réglages et améliorez les performances et le revenu de votre culture. Composez vous-même votre bouquet de services.

  • Bureau d'assistance expert : réponse téléphonique à toutes vos questions (+31 (0)15-3620300), ou posez votre question par courrier électronique au Bureau d'assistance : office@hortimax.fr
  • Service de dépannage le soir et durant le week-end: +31 (0)15-3695344  
  • Formation : gardez vos connaissances à jour
  • SetpointCheck : notre conseiller contrôle les réglages de vos appareils.
  • Assistance personnelle : notre conseiller vous rend visite
  • Cours sur la gestion de l'énergie et sur la climatisation : spécialement à l'intention des clubs d'étude et des associations de producteurs
  • Abonnement ProFit Set : utilisation illimitée du Bureau d'assistance, participation gratuite aux cours de formation sur les produits et 20 % de remise sur tous les modules ProFit. En savoir plus ? Cliquez sur ProFit Set.
  • Pour les réparations exécutées à Pijnacker, vous avez besoin d'un RepairCode. Cliquez sur RepairCode.
  • Pour effectuer un retour de produit pour réparation ou échange sous garantie, vous devez obtenir un Code de retour (N° RMA) en complétant ce formulaire. Une fois le Code de retour obtenu, le produite doit être retourné à notre siège en Hollande en incluant le Code de retour que vous aurez reçu. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retour sans le Code de retour.
  • Vous pouvez démarrer une session à distance avec notre Dpt SAV en cliquant sur ‘NTR support’ ci-dessous :